Вопросы и ответы

Что такое программа лояльности Фокс-клуб?

Фокс-клуб - это долгосрочная программа поощрения постоянных покупателей сети магазинов Фокстрот и интернет-магазина сайт. Участие в программе позволяет клиентам Фокстрота получать бонусы за покупки и в дальнейшем использовать их для оплаты новых покупок. Все участники Фокс-клуба первыми получают доступ к специальным предложениям, национальным промо и партнерским акциям.

Как мне получить карту лояльности Фокс-клуб?

Оплачивая любую покупку в Фокстрот, сообщите кассиру, что желаете получить карту лояльности Фокс-клуб и заполните анкету.

Мне нужно что-то платить за участие в программе лояльности Фокс-клуб?

Участие в программе Фокс-клуб — бесплатное для всех постоянных клиентов Фокстрот. Для того, чтобы получить карту лояльности вам необходимо совершить любую покупку в сети магазинов Фокстрот.

За какие покупки начисляются бонусы на карту лояльности Фокс-клуб?

Бонусы начисляются за покупки товаров в любом магазине сети Фокстрот или на сайте сайт. Размер начисления бонусов зависит от накопленной суммы баллов за покупки (1 балл = 1 грн).

Ограничения для начисления бонусов:

• Бонусы не начисляются при покупке акционных товаров, товаров национального дайджеста (газеты), подарочных карт, товаров ограничений.
• Бонусы не начисляются на суммы оплаченные бонусами.
• Бонусы не начисляются в случае приобретения услуг доставки, страховки, дополнительного сервиса («Старт-Мастер, Мастерсервис и т.д); при приобретении товаров согласно условиям акции «Экстра Сервис Плюс»

Когда на моей карте лояльности начинают накапливаться бонусы?

Бонусы уже накапливаются во время получения карты вместе с первой покупкой.

Как я могу узнать начислены ли на мою карту бонусы за покупку товара после оплаты?

Сумма начисленных бонусов будет указана в чеке, подтверждающем оплату товара.

Как узнать сколько бонусов уже накоплено на моей карте лояльности?

Общую сумму доступных на карте бонусов можно узнать:

• В личном кабинете на сайте сайт
• По телефону горячей линии Фокстрот 0-800-300-353
• В чеке при любой покупке в магазинах сети Фокстрот
• У кассира в любом магазине сети Фокстрот

Есть ли срок действия карты лояльности Фокс-клуб?

Карта лояльности Фокс-клуб — бессрочная. Бонусы могут сохраняться на карте 180 дней с момента начисления. Если за это время бонусы не были использованы для оплаты покупок в Фокстрот — они автоматически аннулируются.

Где я могу оплатить покупки бонусами с карты лояльности Фокс-клуб?

Оплатить покупки бонусами полностью или частично можно в любом магазине сети Фокстрот или на сайте сайт.

Когда я могу оплачивать покупки бонусами?

Любую вашу покупку можно оплатить полностью или частично бонусами на 14 день после совершения покупки.

Ограничения: Оплата бонусами не может быть первым взносом по кредиту. Оплата бонусами не может превышать стоимость единицы товара за вычетом 1 гривны, то есть одна единица товара минимально оплачивается деньгами (наличными/банковской карточкой) в сумме 1 гривны. Бонусами нельзя рассчитаться за покупку подарочной карты, услуг дополнительного сервиса («Старт-Мастер, Мастерсервис и т.д.), страховых продуктов.

Что нужно чтобы оплатить покупку бонусами?

Чтобы использовать для оплаты покупок бонусы назовите свой номер мобильного телефона (или предъявите вашу карту лояльности) кассиру в магазине сети Фокстрот и сообщите какую сумму бонусов вы хотите использовать для оплаты покупки.. Для этого вам необходимо войти в личный кабинет и указать номер мобильного телефона или вашей карты лояльности Фокс-клуб.

Если для оплаты покупки мне не хватает бонусов, могу ли я оплатить деньгами часть стоимости товара?

Да, часть стоимости товара можно оплатить бонусами, а другую часть наличными или кредитной картой.

Если сумма бонусов больше стоимости покупки, что случится с остатком бонусов на моей карте?

Остаток бонусов сохранится на вашей карте и может быть использован для оплаты следующих покупок в Фокстрот. При этом срок действия бонусов не изменяется.

Торговая сеть «Фокстрот» первой из компаний сектора торговли электроникой полностью интегрировала свою программу лояльности с электронным банком « Приват24» . Теперь карта лояльности «ФОКС клуб» автоматически отражается в приложении « Приват24» , а скоро и оформить карту можно будет без посещения магазина прямо в смартфоне

«Фокстрот» и «ПриватБанк» предложили своим клиентам новую услугу — цифровую карту лояльности «ФОКС клуб». Как сообщили в компании, для всех действующих участников программы лояльности карты будут переведены в цифровой формат автоматически и по номеру мобильного телефона « подтянутся» в личный кабинет пользователя приложения « Приват 24». Цифровая карта позволит покупателям сети экономить время и усилия для получения информации о состоянии бонусных предложений.

« Теперь все владельцы карт лояльности «Фокстрота» видят на экране своего смартфона реальную сумму накопленных бонусов, с учетом этой информации могут эффективнее планировать покупку и оперативнее превращать бонусы в реальные скидки на кассе, — рассказывает начальник службы управления взаимоотношениями с покупателями (CRM) сети «Фокстрот» Евгений Кречетович. — Программа в разы повышает эффективность коммуникации с покупателем и укрепляет лояльность и к продавцу, и к банку».

Как отмечают в торговой сети «Фокстрот», сегодня уже более 130 000 участников «ФОКС клуба» оцифровали свои бонусные карты в «Приват24», и это самый значимый показатель среди всех сетей электроники Украины. В компании отмечают, что в ближайшем будущем планируют создание карты «ФОКС клуб» в «Приват24».

«Цифровые карты «Фокстрота» в «Приват24» дают уникальную возможность делиться своими бонусами с членами семьи, друзьями и собирать бонусы вместе», — говорит заместитель председателя правления «ПриватБанка» Александр Витязь. — Люди любят скидки и бонусы, но не очень любят носить кипы бонусных карт, и мы помогаем ритейлу еще больше любить потребителей, причем взаимно».

На сегодняшний день пользователи мобильного банка «Приват24» хранят больше миллиона дисконтных карт украинских торговых сетей. «Приват24» является абсолютным лидером среди банковских платежных приложений на территории Украины и постсоветского пространства — на 1 октября его установили более 5,5 млн пользователей смартфонов и еще более 6 млн человек пользуются веб-версией электронного банка.

/ТМ «Фокстрот. Техника для дома» является ведущей розничной сетью по продаже электроники и бытовой техники в Украине. Количество участников «ФОКС клуба» составляет на октябрь 2016 года 5,5 млн человек. По состоянию на сентябрь 2016 года в Украине насчитывается 162 супермаркета ТМ «Фокстрот. Техника для дома». Магазины представлены в 90 областных и районных центрах Украины, при этом их торговая площадь составляет около 150 000 кв. м./

Sp-force-hide { display: none;}.sp-form { display: block; background: #ffffff; padding: 15px; width: 410px; max-width: 100%; border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; border-color: #dddddd; border-style: solid; border-width: 1px; font-family: Arial, "Helvetica Neue", sans-serif; background-repeat: no-repeat; background-position: center; background-size: auto;}.sp-form .sp-form-fields-wrapper { margin: 0 auto; width: 380px;}.sp-form .sp-form-control { background: #ffffff; border-color: #cccccc; border-style: solid; border-width: 2px; font-size: 15px; padding-left: 8.75px; padding-right: 8.75px; border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; height: 35px; width: 100%;}.sp-form .sp-field label { color: #444444; font-size: 13px; font-style: normal; font-weight: bold;}.sp-form .sp-button { border-radius: 4px; -moz-border-radius: 4px; -webkit-border-radius: 4px; background-color: #c34511; color: #ffffff; width: auto; font-weight: bold;}.sp-form .sp-button-container { text-align: right;}

Особенности покупок в магазинах «Фокстрот»

Торговая сеть «Фокстрот» - это крупнейшая организация в Украине, которая занимается розничной продажей техники. По всей стране открыто 176 фирменных магазинов, и покупатели могут приобретать товары не только в них, но еще и по интернету.

Сегодня интернет-магазин «Фокстрот» предлагает десятки выгодных предложений для покупателей. Огромный выбор товаров, низкие цены и подробное описание позволяют покупать вещи даже из дома. И служба доставки ежедневно доставляет их по нужному адресу. Это самый простой способ купить нужную вещь или выбрать подарок, который доступен и с компьютера, и даже с телефона.

Преимущества покупок в «Фокстрот»

Компания «Фокстрот» за многие годы работы выработала особую технологию подбора партнеров. В продажу поступают только те товары, которые имеют гарантию, соответствуют высоким стандартам и отличаются выгодно по качеству от вещей других производителей. Соответственно, на витринах магазина только та продукция, которая прослужит своему владельцу достаточно долго и сможет удовлетворить его потребности.

«Фокстрот» за справедливые цены. Сотрудники отслеживают стоимость товаров в других магазинах и всегда устанавливают цену, которая ниже рыночной. Более выгодных предложений в Украине найти невозможно.

При выборе товаров можно проконсультироваться с сотрудниками. Сделать это стоит в магазине или по телефону. Консультанты всегда ответят на все вопросы, помогут определиться с покупкой и порекомендуют более выгодные предложения.

Часть прибыли компания «Фокстрот» тратит на экологические акции. С помощью сотрудников происходит озеленение городов и поселков Украины. Специальные акции проводятся для школьников, чтобы привить им чувство ответственности за природу.

А еще с компанией «Фокстрот» можно сэкономить. Специальные акции, распродажи и промокоды помогают сберечь до 50% стоимости покупки.

Акции и скидки в интернет-магазине Фокстрот

Каждый день в магазине появляются «Красные цены». Это товары с минимальной стоимостью, более выгодных предложений на сайте не найти. Они действуют на разную продукцию, и чтобы купить что-то нужное, необходимо просматривать акции каждый день.

Комплекты товаров в магазине «Фокстрот» стоят всегда дешевле, чем отдельно приобретенные вещи. Узнать о возможных совместных покупках можно в разделе «АКЦИИ» на сайте. И регулярное пополнение этого раздела помогает покупателям сократить расходы на 10–30%.

А еще на сайте действуют промокоды. Это специальные символы, при введении которых клиенту предоставляется скидка. Узнать промокоды можно на Picodi это уникальный ресурс, где собрана информация по всем скидкам Украины. Экономить с этим сайтом получается и на технике, и на одежде, и на продуктах. Промокоды дают возможность сохранить до 70% цены. И искать скидки больше не приходится, все они в одно месте.

Покупая в «Фокстроте», можно сразу использовать несколько скидок, например, выбрать товар по «красной цене», а еще ввести промокод с сайт. И вместе это будет самая выгодная покупка!

Самые большие скидки на бытовую технику и электронику в Фокстроте стоит ожидать в Черную Пятницу и Киберпонедельник . Актуальные промокоды Фокстрот по этому случаю вы всегда можете найти на нашем сайте Black Friday 2018 иCyner Monday .

Как воспользоваться промокодом в интернет-магазине Фокстрот?

Актуальные промокоды для интернет-магазина вы можете найти на нашем сайте. Во время оформления заказа вам необходимо найти под списком товаров строчку «У меня промокод», указать там код и нажать на кнопку «Применить».