Ошибки и проблемы в The Division и их решения. FAQ по игре The Division - ошибки, вылеты, не запускается Что делать если division
ОС: Windows 7 / 8.1 / 10 (только x64)
Процессор: Intel Core i5-2400 | AMD FX-6100
ОЗУ: 6 ГБ
Видеокарта: Nvidia GeForce GTX 560 2 ГБ или AMD Radeon HD 7770 2 ГБ
Жесткий диск: 40 Гб
DirectX: версия 11
Мультиплеер: широкополосное соединение 256 кбит/сек и быстрее
Tom Clancy’s The Division не запускается
В том случае, если у Вас возникла первая проблема еще на старте, и игра не запускается, то мы советуем Вам выключить антивирусные программы перед тем, как начать играть в Division. Дело в том, что некоторые файлы могут быть повреждены из-за активности данных программ, они по своей воле могут некоторые важные файлы упрятать в зону карантина, прям как в игре. В связи с этим игра не будет запускать, так как ей будет не хватать основных компонентов. Также пробуйте запускать игру с рабочего стола или из корневой папки с правами администратора.Tom Clancy’s The Division черный экран
Главная проблема всех владельцев видеокарт от NVIDIA - черный экран в Tom Clancy’s The Division. При запуске игры звук идет, а картинки нет, есть только черный экран, прям как картина Малевича. Чтобы решить данную проблему используйте сочетание клавиш Alt + Enter. Это переведет в игру в оконный режим, что позволит отобразить всю картинку с интерфейсом игры. Далее создавайте персонажа, начинайте играть, а после возвращайте полноэкранный режим через настройки. Дополнительно посоветую проверить обновления для Вашей видеокарты, NVIDIA сейчас активно и довольно часто выпускают новые драйвера, который исправляют ошибки и улучшают оптимизацию в том же Division.Tom Clancy’s The Division тормозит и мало FPS
Данные проблемы зависят от Вашего железа, а также от настроек игры. Главное решение всех проблем с Tom Clancy’s The Division - это игра с настройками игры. Первое - обновите драйвера, второе - обновите игру до последней версии, хотя обычно стоит автообновление. Третье - обновите компьютер, да это просто сказать, но если хотите реального решения всех проблем, то это лучший выход. Четвертое - настраивайте игру под себя, изменяйте каждую настройку и смотрите результат, если у Вас NVIDIA - включите Shadow Play, следите за количеством FPS, убрали настройку или снизили ее на максимум, то обновите игру и просмотрите вновь количество кадров в игре, у меня в игре показывает 50 - 65 FPS. Поэтому меняйте параметры игры и найдите лучший вариант для оптимальной игры.В Tom Clancy’s The Division нет русского языка
Спасибо разработчикам The Division за полноценный перевод всех диалогов и текстов в игре. Приятно играть и слышать русскоязычную речь. Здесь и озвучка и текст переведены по высшему разряду, только представьте, Вы играете и слышите голос Вин Дизеля в The Division. Это реально круто. Русский язык выбирается при установке игры, зависит также от настроек Steam. Включить его можно также в настройках игры, либо через параметры игры в библиотеке клиента Steam. Дополнительно проверьте целостность кеша игры, это уже как панацея от всех болячек.Tom Clancy’s The Division выскакивают ошибки
Есть еще одна проблема, которая встречается у игроков, это нехватка DLL, для решения проблемы скачайте программу DLL Fixer. Она поможет скачать недостающие файлы и исправить некоторые игровые проблемы.Нет решения моей проблемы в Tom Clancy’s The Division
Если Вы не нашли решения Вашей проблемы, пишите в комментариях вопрос и мы ответим на него и поможем решить Ваши игровую проблему. С уважением, администрация сайта «Вчера состоялся релиз от Ubisoft , и многие владельцы PC-версии игры столкнулись с рядом технических проблем. Портал Kotaku опубликовал список советов, которые могут поспособствовать более комфортному времяпровождению в игре. Здесь мы собрали все Технические проблемы The Division и их решения.
Черный экран
Если при запуске игры вы наблюдаете черный экран, то не стоит сразу паниковать. Проблему может решить простая комбинация клавиш Alt+Enter, которая переведет игру в оконный режим — это позволит ей загрузиться.
Попробуйте отключить Uplay Overlay
Если вы используете видеокарту от Nvidia , то у вас могут возникнуть проблемы с возвращением в полноэкранный режим. В этом случае советуем отключить Uplay Overlay , это можно сделать в меню настроек Uplay . Отключение Overlay также может избавить вас от проблемы «подвисания» мыши.
Поэкспериментируйте с настройками графики
PC-версия прямо-таки изобилует всякого рода настройками качества графики. Помимо стандартных «Сглаживания» и «Глубины резкости» тут присутствует аж пять настроек, отвечающих за качество теней, и две настройки, регулирующие степень отражений. Компания Nvidia даже опубликовала подробный гид по настройкам графики, указав какие из них сильнее всего влияют на производительность.
Проблемы со звуком
Если таковые наблюдаются, то попробуйте изменить качество звука в настройках. Для этого щелкните правой кнопкой мышки на значок динамика в панели задач, выберите «Устройства воспроизведения», откройте свойства устройства по умолчанию и во вкладке «Дополнительно» выберете формат 16 бит, 48000 Гц (CD Качество)
Не работают кнопки мыши
Данная проблема может возникнуть, если к вашему PC подключен игровой контроллер — отключите его. Если проблема не решилась попробуйте комбинацию клавиш ALT+TAB, дабы переключиться на рабочий стол, а затем обратно. Если вы используете мышь от компании Razer , то помочь также может отключение программного обеспечения.
UPD от 11.03.2016
Невозможно пройти пролог
После прохождения миссии в Бруклине некоторые игроки не могут отправиться в Манхэттен. Есть несколько вариантов исправить это. Самый простой — просто перезапустить игру, самый верный — переиграть задание. Также можно отыскать ворота самостоятельно, после чего вас «выпустят» в Манхэттен. Для этого нужно вернуться в первоначальное место, пройти по улице и затем свернуть направо — дорога приведет вас к воротам.
Видна лишь часть экрана
В этом слечае придется внести небольшие изменения в ini-файл. Он находится в C:\Users\your-username\Documents\My Games\Tom Clancy’s The Division. Файл называется GFXSettings.Rogue_x64.xml, нужно открыть его с помощью «Блокнота» и в строке «Разрешение» (Resolution) прописать необходимую ширину и высоту. Не забудьте сохранить документ.
Не выдаются новые задания на базе
Это может происходить из-за большого количества игроков на серверах. Разработчики обещают исправить проблему в ближайших патчах, а пока рекомендуют просто перезапустить игру.
Мы обитаем в Яндекс.Дзене , попробуй. Есть канал в Telegram . Подпишись, нам будет приятно, а тебе удобно 👍 Meow!Крупные бета-тесты для предзаказавших, а затем и для всех желающих, конечно, позитивно сказались на качестве технической реализации Tom Clancy"s The Division , но, увы, не уберег миллионы агентов Спецотряда от тех проблем, на фоне которых даже беснующиеся банды головорезов Нью-Йорка кажутся детским садом.!
Несмотря на то, что у проекта Ubisoft и Massive Entertainment вышел на удивление стабильный релиз, ошибки все же есть. И именно о них мы подробно поговорим в данном материале, рассказав, что делать, если Tom Clancy"s The Division выдает черный экран, не присоединяется к серверу, не дает сменить разрешение или вовсе отказывается запускаться.
Но для начала поговорим о системных требованиях, ведь они нередко становятся «камнем преткновения» в технических вопросах, связанных с производительностью и возможностью запуска. В нашем случае мы имеем довольно требовательную игру, которая предъявляет высокий ценз как в отношении видеокарты, так и в отношении центрального процессора. Особенно сильно игра загружает последний, так как практически всегда в кадре находится очень много объектов.
Системные требования Tom Clancy"s The Division
Минимальные системные требования:
- ОС: Windows 7, Windows 8 (8.1), Windows 10 (только x64-битные версии);
- Процессор: Intel Core i5-2400 или AMD FX-6100;
- Оперативная память: 6 ГБ;
- Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 560, AMD Radeon HD 7770 или аналогичные с объемом видеопамяти не менее 2 ГБ;
- DirectX: 11 версия;
- Место на диске: 40 ГБ;
- ОС: Windows 7, Windows 8.1, Windows 10 (только x64-битные версии);
- Процессор: Intel Core i7-3770 или AMD FX-8350;
- Оперативная память: 8 ГБ;
- Видеокарта: NVIDIA GeForce GTX 970 или AMD Radeon R9 290;
- DirectX: 11 версия;
- Звуковая карта: интегрированная или дискретная, но совместимая с DirectX;
- Место на диске: 40 ГБ;
- Сеть: широкополосное подключение к интернету.
Далее, затрагивая тему перехода на DirectX 12, который, как известно, доступен только на Windows 10, можно однозначно сказать, что нет значимой разницы, на какой операционной системе играть в The Division . Производительность если и отличается, то разве что на пару кадров в секунду.
Файлы, драйверы и библиотеки
Прежде чем начать искать свою проблему, вам необходимо обновить до последней версии драйвер своей видеокарты:
Обязательным условием для успешного функционирования любой игры является наличие самых свежих драйверов для всех устройств в системе. Скачайте утилиту Driver Updater , чтобы легко и быстро загрузить последние версии драйверов и установить их одним щелчком мыши:
- загрузите Driver Updater и запустите программу;
- произведите сканирование системы (обычно оно занимает не более пяти минут);
- обновите устаревшие драйверы одним щелчком мыши.
- (Скачать )
- (Скачать )
- (Скачать )
- (Скачать )
Tom Clancy"s The Division выдает черный экран? Решение
Многие спрашивают, как бороться с напастью, когда при запуске игра демонстрирует черный экран. Скорее всего, это связано с тем, что ваш монитор не поддерживает разрешение, которое выставляется в настройках игры по умолчанию.
Данная проблема встречалась во время бета-тестирования, и похоже на то, что она перекочевала в релиз. Если ваш монитор или ноутбук имеет специфическое разрешение экрана, то попробуйте комбинацию клавиш Alt+Enter. Так вы сможете переключить игру в оконный режим, чтобы зайти в настройки и самостоятельно сменить разрешение.
Если это не сработало, то в таком случае придется сменить разрешение вручную с помощью файла настроек. Для этого в «Проводнике» найдите файл GFXSettings.Rogue_x64. Он должен находится примерно по такому адресу:
C:Users[имя пользователя]DocumentsMy GamesTom Clancy"s The Division
Открывайте его с помощью любого текстового редактора (лучше всего подойдет Notepad++), и ищите параметры «width» и «height», которые обозначают соответственно ширину и высоту. Замените значения этих параметров на те, которые вам нужны, а потом снова запустите игру.
Tom Clancy"s The Division не присоединяется к серверу? Решение
В игре от Massive Entertainment используется клиент-серверная система организации процесса. Все ваши действия отправляются на сервер, с которого после этого приходит ответ, включающий результат действий.
Это означает, что вы не сможете играть в Tom Clancy"s The Division без постоянного подключения к сети, и это отмечено в системных требованиях. Однако даже так вы не всегда можете подключиться к игровому серверу, и именно из-за этого игра выдает ошибки, маркированные индексами «Romeo», «Delta», «Mike» и другими.
Не нужно волноваться, если игра постоянно выдает разные виды такой ошибки. Все они связаны с некорректной работой серверов. Они могут попросту «лежать» после сильной нагрузки или быть отключены для проведения плановых технических работ.
Если вы не смогли подключиться к серверу, но вы уверены, что интернет работает так, как следует, то попробуйте зайти в официальный разработчиков, там они стараются сообщать о текущем состоянии серверных машин. Также все плановые технические мероприятия фиксируются в специальном на форуме Ubisoft.
В Tom Clancy"s The Division не работает мышь или клавиатура? Решение
В век десятков разнообразных устройств, которые можно подключить к компьютеру, нередки случаи, когда одни девайсы вступают в конфликт с другими, вызывая тем самым сбои в их работе.
Данная проблема не обошла и The Division , ведь многие пользователи в сети и на официальных форумах жалуются на то, что кнопки мыши или клавиатуры в игре не работают.
Вот несколько вариантов решения этой проблемы:
- Если к компьютеру подключен геймпад, отключите его, и тогда игра поймет, что вы хотите играть именно с помощью мыши и клавиатура;
- Если вы пользуетесь специальной геймерской мышкой от Razer, то попробуйте отключить утилиту Synapse, так как игра, возможно, не может распознать мышь под ее управлением;
- Попробуйте свернуть окно игры с помощью сочетания клавиш Alt+Tab, а потом развернуть. Многие говорят, что это помогает на некоторое, но потом проблема появляется вновь.
Tom Clancy"s The Division выдает белый экран? Решение
Да, и такое бывает, но проблематика абсолютно другая нежели чем в вопросе с черным экраном при запуске.
Согласно официальному комментарию разработчиков, белый экран означает то, что ваш компьютер не соответствует системным требованиям игры.
То есть игра не может получить достаточно ресурсов для того, чтобы начать свою работу и вместо этого просто демонстрирует вам белую картинку.
Решение тут может быть только одно - обновить конфигурацию оборудования.
Tom Clancy"s The Division не запускается? Решение
В первую очередь это актуально для тех, кто играет на Windows 8.1, так как там игра может не запускаться до тех пор, пока вы не выставите режим совместимости с Windows 7. Для этого найдите EXE-файл игры в папке с игрой (TheDivision.exe), а затем сделайте следующие действия:
- В контекстном меню кликните правой кнопкой мыши по файлу, выберите опцию «Свойства»;
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Совместимость»;
- Поставьте «галку» на опции «Запустить программу в режиме совместимости с:»;
- В выпадающем списке выберите «Windows 7»;
- Нажмите «Применить».
В Tom Clancy"s The Division нет звука? Решение
Еще одна недоработка, о которой сообщали на этапе бета-тестирования. Как показала практика, она до сих пор встречается на некоторых конфигурациях оборудования. В игре может не быть звука из-за несоответствия с установками игры параметров воспроизведения ваших наушников или колонок.
Чтобы исправить это следуйте данной инструкции:
- В трее нажмите правой кнопкой мыши по иконке динамика;
- В контекстном меню выберите опцию «Устройства воспроизведения»;
- Правой кнопкой мыши кликните по вашему устройству воспроизведения по умолчанию (оно помечено зеленой иконкой);
- В контекстном меню выберите опцию «Свойства»;
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно»;
- В графе «Формат по умолчанию» изучите выпадающий список и выставите следующий формат: «16 бит, 48000 ГЦ (Диск DVD)».
Tom Clancy"s The Division вылетает? Решение
Вылет игры может быть связан со множеством факторов, описать которые в полном объеме не удастся при всем желании. Однако можно дать как минимум пару рекомендаций, которые с большой вероятностью помогут вам решить данный вопрос.
Во-первых, следите за потреблением оперативной памяти. Даже если объем ОЗУ на вашем компьютере удовлетворяет минимальному требованию в 6 ГБ, то это не означает, что игра будет работать стабильно, если вы будете параллельно с ней запускать еще и другие программы.
Если ваша проблема оказалась более специфической или же способ, изложенный в данной статье, не помог, то вы можете спросить у других пользователей в нашей рубрике « ». Они оперативно помогут вам!
Благодарим за внимание!
Не так давно в мире игр появился новый жанр — MMO-шутер, который набирает все большую популярность. Одной из самых ярких новинок этого жанра является Tom Clancy’s The Division. Сюжет этого MMO-шутера уникальный, есть множество оригинальных дополнений, которых пока еще не было ни в одном другом шутере. Графика тоже на высоте, от чего бывает, что Tom Clancy’s The Division не запускается или вылетает во время игры.
Что делать если Tom Clancy’s The Division не запускается?
Бывает, что Tom Clancy’s The Division может неожиданно перестает запускаться. Одна из самых частых причин — это падение серверов. В этом случае необходимо подождать некоторое время, после чего снова попробовать запустить игру.
Также причина может заключаться в установленном на вашем компьютере антивируснике, который запустил проверку и заблокировал запускающий файл. Для того чтобы этого избежать, необходимо добавить файл в список исключений. Иногда антивирусник и вовсе удаляет его. В этом случае нужно переустановить игру, отключив перед этим фаерволл и другие программы, которые могут помешать установке.
Если у вас ошибка: Delta 20010186, 20000984 или подобные, корень проблемы может заключаться в следующем:
- Сервера игры временно недоступны.
- У вас включен брандмауэр или фаерволл.
- Нестабильная связь с интернетом.
При частых ошибках чаще всего проблема заключается в том, что у вас включен брандмауэр или игра не добавлена в список исключений антивирусника. Если MMO-шутер вылетает редко, беспокоиться не стоит, это временные проблемы на сервере, которые касаются всех игроков.
Бывает, что Tom Clancy’s The Division не запускается в стиме (Steam) или Uplay, тогда как отдельно через запускающий ярлык все работает. Обычно причиной этой проблемы является перегрузка игровых серверов или их падение. Иногда причина может быть в необновленной до последней версии клиента, если у вас отключено автоматическое обновление в Steam.
Почему Tom Clancy’s The Division вылетает?
Если MMO-шутер вылетает после ролика на рабочий стол или при смене на полноэкранный режим, то у вашего компьютера недостаточно мощные характеристики. Скорее всего перегружен жесткий диск или не хватает оперативной памяти. Откройте диспетчер задач (Ctrl + Alt + Del) и проверьте загруженность жесткого диска. Если все-таки причина кроется в этом, необходимо по возможности перенести игру на SSD.
Если вы столкнулись с тем, что Tom Clancy"s The Division тормозит, вылетает, Tom Clancy"s The Division не запускается, Tom Clancy"s The Division не устанавливается, в Tom Clancy"s The Division не работает управление, нет звука, выскакивают ошибки, в Tom Clancy"s The Division не работают сохранения – предлагаем вам самые распространенные способы решения данных проблем.
Первое – проверьте, соответствуют ли характеристики вашего ПК минимальным системным требованиям:
- ОС: Windows 7, 8.1, 10 (64-bit)
- Процессор: Intel Core i5-2400 / AMD FX-6100
- Память: 6 Гб
- Видео: NVIDIA GeForce GTX 560 2 Гб / AMD Radeon HD 7770 2 Гб
- DirectX 11
- HDD: 40 Гб свободного места
Обязательно обновите драйвера видеокарты и другое ПО
Перед тем, как вспоминать самые нехорошие слова и высказывать их в сторону разработчиков, не забудьте отправиться на официальный сайт производителя своей видеокарты и скачать самые свежие драйвера. Зачастую, к релизу игр готовятся специально оптимизированные для них драйвера. Также можно попробовать установить более позднюю версию драйверов, если проблема не решается установкой текущей версии.
Важно помнить, что следует загружать только окончательные версии видеокарт – старайтесь не использовать бета-версии, так как в них может быть большое количество не найденных и не исправленных ошибок.
Не забывайте, что для стабильной работы игр часто требуется установка последней версии DirectX, которую всегда можно скачать с официального сайта Microsoft .
Tom Clancy"s The Division не запускается
Многие проблемы с запуском игр случаются по причине некорректной установки. Проверьте, не было ли ошибок во время установки, попробуйте удалить игру и запустить установщик снова, предварительно отключив антивирус – часто нужные для работы игры файлы по ошибке удаляются. Также важно помнить, что в пути до папки с установленной игрой не должно быть знаков кириллицы – используйте для названий каталогов только буквы латиницы и цифры.
Еще не помешает проверить, хватает ли места на HDD для установки. Можно попытаться запустить игру от имени Администратора в режиме совместимости с разными версиями Windows.
Tom Clancy"s The Division тормозит. Низкий FPS. Лаги. Фризы. Зависает
Первое – установите свежие драйвера на видеокарту, от этого FPS в игре может значительно подняться. Также проверьте загруженность компьютера в диспетчере задач (открывается нажатием CTRL+SHIFT+ESCAPE). Если перед запуском игры вы видите, что какой-то процесс потребляет слишком много ресурсов – выключите его программу или просто завершите этот процесс из диспетчера задач.
Далее переходите к настройкам графики в игре. Первым делом отключите сглаживание и попробуйте понизить настройки, отвечающие за пост-обработку. Многие из них потребляют много ресурсов и их отключение значительно повысит производительность, не сильно повлияв на качество картинки.
Tom Clancy"s The Division вылетает на рабочий стол
Если Tom Clancy"s The Division у вас часто вылетает на рабочий слот, попробуйте начать решение проблемы со снижения качества графики. Вполне возможно, что вашему компьютеру просто не хватает производительности и игра не может работать корректно. Также стоит проверить обновления – большинство современных игр имеют систему автоматической установки новых патчей. Проверьте, не отключена ли эта опция в настройках.
Черный экран в Tom Clancy"s The Division
Чаще всего проблема с черным экраном заключается в проблеме с графическим процессором. Проверьте, удовлетворяет ли ваша видеокарта минимальным требованиям и поставьте свежую версию драйверов. Иногда черный экран является следствием недостаточной производительности CPU.
Если с железом все нормально, и оно удовлетворяет минимальным требованиям – попробуйте переключиться на другое окно (ALT+TAB), а потом вернуться к окну игры.
Tom Clancy"s The Division не устанавливается. Зависла установка
Прежде всего проверьте, хватает ли у вас места на HDD для установки. Помните, что для корректной работы программы установки требуется заявленный объем места, плюс 1-2 гигабайта свободного пространства на системном диске. Вообще, запомните правило – на системном диске всегда должно быть хотя бы 2 гигабайта свободного места для временных файлов. Иначе как игры, так и программы, могут работать не корректно или вообще откажутся запуститься.
Проблемы с установкой также могут произойти из-за отсутствия подключения к интернету или его нестабильной работы. Также не забудьте приостановить работу антивируса на время установки игры – иногда он мешает корректному копированию файлов или удаляет их по ошибке, считая вирусами.
В Tom Clancy"s The Division не работают сохранения
По аналогии с прошлым решением проверьте наличие свободного места на HDD – как на том, где установлена игра, так и на системном диске. Часто файлы сохранений хранятся в папке документов, которая расположена отдельно от самой игры.
В Tom Clancy"s The Division не работает управление
Иногда управление в игре не работает из-за одновременного подключения нескольких устройств ввода. Попробуйте отключить геймпад или, если по какой-то причине у вас подключено две клавиатуры или мыши, оставьте только одну пару устройств. Если у вас не работает геймпад, то помните – официально игры поддерживают только контроллеры, определяющиеся как джойстики Xbox. Если ваш контроллер определяется иначе – попробуйте воспользоваться программами, эмулирующими джойстики Xbox (например, x360ce).
Не работает звук в Tom Clancy"s The Division
Проверьте, работает ли звук в других программах. После этого проверьте, не отключен ли звук в настройках самой игры и выбрано ли там устройство воспроизведения звука, к которому подключены ваши колонки или гарнитура. Далее следует во время работы игры открыть микшер и проверить, не отключен ли звук там.
Если используете внешнюю звуковую карту – проверьте наличие новых драйверов на сайте производителя.
